social media och digital marknadsföring
Online PR
Våga vara rolig!
Jan 19th
Många företag tvekar att vara roliga i sociala medier. Kanske är många rädda att förlora sin affärsmässighet och seriositet?
Tror man att enbart seriositet på något sätt är den hemliga ingrediensen för att öka försäljning eller behålla sina kunder?
Men, vem vill umgås med en neutral person? De flesta kanske inte gillar volymen uppskruvad till max, men man vill inte heller interagera med ett platt eller ointressant företag.
Folk gillar att ha roligt!
Så, hur gör man det? Vilket sätt kan ni ta fram det roliga och mer lättsamma utan att vara opassande? Här är några enkla tips och idéer att testa.
Tips # 1 – Använd fler bilder och video
Istället för bara textinlägg, länkar och businesstips, lägg till bilder och video.
Alla älskar inte Twitter lika mycket som vi. Komikern Louis C.K. hatar Twitter och har ett underbart roligt sätt att kommunicera det på.
Ni kan dela dem från Youtube eller Flickr, men det är ännu bättre om ni skapar dem själv. Håll det lättsamt, relevant och genuint.
Rolig och underhållande föreläsning om vad skolan gör med kreativiteten, av Sir Ken Robinsson
Hitta en inspirerande föreläsning (som en TED Talk) för att dela något som visar era värderingar.
Alternativen är oändliga och multimedia bryter upp monotonin av bara textinnehåll.
Med en blandning av bilder, videor och ord så ni gör era statusuppdateringar mycket mer intressanta.
Tips # 2 – Fånga uppriktiga stunder
144 timmar Musikhjälpen är slut för i år och samlade in 18,1 miljoner. Vi bidrog och önskade en låt till vår Praktikant Emelie. (Fotat med Iphone)
Ta bilder samtidigt som det händer och dela dem i realtid är mer effektfullt. Inga fler planerade och iscensatta bilder i en kostym med korsade armar. Belysningen kommer inte att vara perfekt, ljudet kommer inte att bli optimalt, men ingenting i förväg planerat kan ersätta det lysande i att fånga ett “ögonblick”.
Vi inspekterar AcobiaFLUX grymma social media satsning under ScanAutomatic mässan. 100 nya fans på Facebook på en dag! (Fotat med Iphone)
Var närvarande. Få oss att känna något.
Tips # 3 – Natur och djur
Naturen talar till oss bättre än vi själva och får oss att reflektera över världen och vår plats i den.
Finaldag i Lysekil Women Match Race. Hård vind, mörka moln och en härlig stämning. (Fotat med Iphone)
Ta till exempel kattungar och deras upptåg, de smittar de flesta av oss med skratt.
Tråkiga möten på jobbet? En undersökning visar att 39 procent någon gång har somnat under ett möte.
Dessa känslomässiga triggers, använda på ett ansvarsfullt sätt, kan ge människor tid att ta ett djupt andetag i sin hektiska dag. Omsorg är valutan i det sociala. Visa detta genom att ge människor andrum i sin dag med lite gullighet och “åhhhh” upplevelser.
Troligt är att de personliga intressen hjälper er att verka som riktiga personer och som kan relatera till era kunder bättre. Man visar att man förstår att det finns mer i livet än era produkter och tjänster. Det gör er roliga och mer intressanta att lära känna.
Roligt är bra. Det är väldigt, väldigt bra.
Facebookapplikationer
Mar 14th
Vad kan man använda applikationerna till? Kampanjer, tävlingar, tester, e-handel, undersökningar, omröstningar, kuponger, bokningsportaler och frågesporter genomförda på Facebook är ett fantastiskt sätt att få nya fans, många deltagare, skapa engagemang och få en viral spridning.
Viktigt att tänka på är att anpassa funktion, design och innehåll, ta del av Facebooks regler för tävlingar samt att integrera innehåll från andra webbplatser och sociala nätverk.
XLNT Communication erbjuder:
• Applikationsutveckling
• Kravspecifikation
• Applikationsdesign och grafiskt användargränssnitt
• Virala funktioner (väninbjudan, aktivitetsflöde, dela, kommentarsfunkion)
• Integration med social media och viral marknadsföring (engagera användaren)
• Statistik (hur många fans, hur många som bjuder in, länkningar, hur många konverteringar m.m)
• Integrerar funktioner som positionering, kamera med mera.
• Strategi för hur man driver trafik till hemsida via appen
• Distribution (lanseringsstrategi, marknadsföring och PR)
• Applikationer utvecklade enligt Facebooks riktliner
• Applikationsutveckling
• Kravspecifikation
• Applikationsdesign och grafiskt användargränssnitt
• Virala funktioner (väninbjudan, aktivitetsflöde, dela, kommentarsfunkion)
• Integration med social media och viral marknadsföring (engagera användaren)
• Statistik (hur många fans, hur många som bjuder in, länkningar, hur många konverteringar m.m)
• Integrerar funktioner som positionering, kamera med mera.
• Strategi för hur man driver trafik till hemsida via appen
• Distribution (lanseringsstrategi, marknadsföring och PR)
• Applikationer utvecklade enligt Facebooks riktliner
Läs mer om Facebookapplikationer här.
Vill ni veta mer? Kontakta oss.
ITB Turistmässan i Berlin. Google, TripAdvisor och annat smått och gott.
Mar 14th
Årets turistmässa i Berlin, ITB, inleddes med en lång rad spännande seminarier om den digitala framtiden inom Turism. Det fanns en hel rad olika alternativ att välja mellan och valet föll på ITB Future Day. Föreläste gjorde bland andra Bernd Fauser från Google, Rohit Talwar från Fast Future Research, Rolf Freitag från IPK International. Varje session avslutades med en paneldebatt.
ITB Berlin: Rohit Talwar - Transformational change? It´s only just begun.
Rohit Talwars föreläsning handlade om statistik och beteenden för globalt resande och turism, hur utvecklingen ser ut samt en liten trendspaning. Nyckelordet var att företag inom rese- och turismindustrin måste personalisera och skräddarsy erbjudande allt mer. En kittlande tanke var att man som hotellgäst i framtiden ska kunna boka ett specifikt hotellrum på samma sätt som man kan boka en sittplats på flyget. Hela 90% av 600 respondenter tror att social media påverkar hur och var vi väljer att göra bokningar av hotell och transport. De nya målgrupperna kommer från Asien där sker den största tillväxten (75%). Avslutningsvis talade Rohit Talwar om att det i framtiden (år 2020) blir viktigare för hotell göra joint-venture med exempelvis stora modeskapare likt H&M har gjort. Kanske finns det större potential i att associeras sig med Armani än med Hilton?
Christine Petersen, President, TripAdvisor for Business blev intervjuad och huvudfrågan var Communication and Booking Patterns in Times of Social Media. Christine berättade att TripAdvisor har blivit mer sociala genom att ingå ett samarbete med Facebook. Nu har det gjorts möjligt att vänner emellan kan diskuterar och få tips av varandra på ett mycket enklare sätt. Christine menade att det är företrädesvis de yngre åldersgrupperna som är störst men tillväxttakten är enorm bland de äldre.
ITB Berlin - Bernd Fauser, Google: Smartphone penetration across Europe by 2015
Bernd Fauser, Head of Global Travel Top Accounts, Google föreläste om hur surfandet via smartphones utvecklar sig. 1 av 4 minuter på internet sker via en smartphone. Förra året, 2010, var det första året som det såldes fler smartphones än PCs. Om två år, 2013, kommer det vara fler som använder internet via mobilen än via desktop. År 2015 äger cirka 60% en Smartphone i Europa och trenden visar att söket via smartphones/mobilen större än via desktop. Riktigt viktiga siffror för företag som har online business.
ITB Berlin- Bernd Fauser, Google: Mobiles are on while desktops are sleeping
Just nu har YouTube över 200 miljoner visningar per dag, 46% söker efter flyg, tåg, hotell, 38% bokar flyg (13% desktop) och Hotels.com tredubblade sina bokningar sista kvartalet 2010. Allt detta skedde via Smartphones!
Sammanfattningsvis gäller det alltså att tänka på hur man bygger sina digitala plattformar och att de är anpassade för en smartphones och surfplattor.
Stefanie, Google visade hur Augmented Reality via Google Maps, ett tillägg app Google Goggles samt en demonstration av hur Google Translate fungerade. Via mobilen kan man få se var exempelvis Berlinmuren låg genom att ta en bild och ställa frågan tidigare historiska platser. 50% av alla mobilanvändare använder sig av Augmented reality när dom reser. 40% använder mobilen för att söka efter information om destinationen. Hela 30% gör ändringar i sin bokning under resans gång. 25% använder mobilen för att Checka-in digitalt.
Hoppas att ni tycker som vi, att det är härligt med statistik när man ska göra sin hemläxa och få framgångsrika digitala kommunikationstrategier att generera ökad försäljning.
Klicka här för att se hela bildgalleriet.
Tack för ordet!
Vill ni vara app-to-date?
Jan 9th
Blir mobila appar framgångsrika av sig själva? Genom att följa vissa regler för mobil applikationsutveckling kan ni öka era chanser att nå framgång med en mobil app (Android, Iphone, IPad). XLNT Communication ger er stöd och tillsammans analyserar och utvecklar vi en användarvänlig funktionell mobil applikation.
En mobil applikation är en programvara till en smartphone och uppfyller ett väl avgränsat behov. Poängen med en mobil app är att de ska användas när användaren är på språng, till exempel i hissen, på tåget, i bussen eller i affären. Användaren har ofta ont om tid och befinner sig i miljöer som är distraherande. Räkna därför med att användaren snabbt kan sätta sig in i applikationen. Det gäller appar för såväl extern kommunikation, intern kommunikation som intern utbildning och för appar av mer underhållande (ex spel) karaktär.
Det första rådet blir följdaktligen:
Cut the crap och gör det så enkel som möjligt!
XLNT Communication erbjuder:
• Mobil applikationsutveckling (Android SDK, iOS SDK och mobil webbapplikation)
• Kravspecifikation
• Optimerad struktur
• Applikationsdesign och grafiskt användargränssnitt
• Programmerar effektivt
• Nyttjar funktioner som positionering, kamera med mera.
• Integration med social media och viral marknadsföring (engagera användaren)
• Strategi för hur man driver trafik till hemsida via appen
• Distribution (lanseringsstrategi, marknadsföring och PR)
Vill ni veta mer? Kontakta oss.
Puh! Tomten kom till oss i år igen…
Dec 22nd
Ho, ho, ho. Sharing is how you build a brand. Tomten är en av dom som har lyckats med sitt varumärke genom att dela med sig.
Kanske är det en Ipad eller något annat med social digital ankytning? Eftersom vi redan har ett par Ipads så finns det en hel del en hel del appar på vår önskelista, förresten hur ser din önskelista ut?
År 2014, om tre år, spås det att 94% av européerna har en Smartphone/Smarttelefon. Dessutom visar all statistik att vi använder appar via Smartphones/Ipads dubbelt så mycket som via en vanlig dator. Vilka fantastiska möjligheter det finns för företag framöver.
God Jul och ett riktigt Smart Nytt År.
Locka sponsorer med global exponering
Dec 21st
Hur når man ut med sitt varumärke, sin organisation eller ett event i tidens informationsspäckade tidsanda? Hur når vi på effektivaste sätt ut med vårt budskap? Hur lyckas vi övertyga företag att sponsra vår verksamhet med en garant för synlighet i samband med exekvering?
Resonemang kring att sponsorer måste dra sitt strå till stacken, ta mer ansvar och bli mer delaktiga i processen kring genomförandet är att föra diskussionen tillbaks till stenåldern. Det blir allt svårare att nå ut med sitt budskap i ett övermättat reklamlandskap, de potentiella mottagarna blir alltmer varse om metoder att välja bort reklamexponering och allt fler reklamfria alternativ till kanaler och forum dyker upp i rask takt. En utveckling som företag och sponsorer är väl medvetna om och därigenom blir alltmer försiktiga med i vilka typer av projekt de placerar sina likvida medel i.
Tvärtom måste företag och organisationer i behov av sponsring skaffa sig bättre kunskap om sponsorernas förutsättningar i dagens digitala mediaklimat. Och faktum är att förutsättningarna är mer gynnsamma idag – för båda parter – trots ökande brist på intresse bland de presumtiva mottagarna och trots fler mediala kanaler.
Bruket av sociala medier ökar globalt i konstant takt. Bara i Sverige finns idag runt 4 miljoner registrerade konton på Facebook. Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, LinkedIn, Digg, Pusha, Bloggy och Delicious är alla exempel på kanaler i sociala medier som erbjuder både företag och privatpersoner möjligheten att exponera varumärke, information och budskap – helt utan kostnad. Att via en sökmotoroptimerad blogg med rätt valda nyckelord synas och exponera sitt varumärke och budskap på webben är en ypperlig plattform att presentera för en tilltänkt sponsor. Via länkar och ett korrekt sammankopplat socialt digitalt nätverk har det tilltänkta budskapet möjlighet att nå ut till önskvärt antal recipienter och än därtill – potentialen till exponering är global.
Stenungsbaden Yacht Club sponsrar exempelvis seglingslaget Team Anna Kjellberg. Vid en sökning på Google efter Team Anna Kjellberg återfinns Stenungsbaden Yacht Club på första sidan av sökresultat. Detta av den anledning att Stenungsbaden skrivit om Annas team på hotellets blogg. Genom att länka och tagga korrekt suger Google automatiskt åt sig av informationen i Stenungsbadens bloggtext som därefter exponeras på förstasidan vid ett sök av den seglingsintresserade. På så sätt hänvisas den informationssökande in på hotellets sida och ges möjlighet att läsa mer om Stenungsbadens utbud när det gäller segling och sjölivet. På samma sätt skriver Stenungsbaden om övriga relaterade ämnen i sin blogg för att knyta sig an intressenter inom fler områden som kombinerar olika företeelser i samhället med Stenungsbadens verksamhet.
Resultatet av närvaron på den sociala webben via kanaler för sociala medier kan dessutom redovisas och kartläggas. Genom utmärkta gratisverktyg såsom Google Analytics kan exakt statistik över antalet visningar, träffar, besökare och hur mottagaren agerat inhämtas. Detta till skillnad mot traditionell sponsring vars exponeringsresultat mer bör liknas vid en närmare uppskattning. Via webbens gratisverktyg erbjuds möjligheten att med exakthet presentera när, var och hur mottagarna tagit till sig av informationen. Information som blir guld värd i händerna på en organisation eller ett företag på jakt efter en sponsor.
Och till vilken kostnad? Ja just det, det var ju gratis.
Vill du nå ut med social media?
Många företag och organisationer anlitar Annica Ljungberg, VD och ägare XLNT Communication AB, som föreläsare om social media och digital marknadsföring.
Annicas uppskattade föredrag är en upplysande, heltäckande och inspirerande väg in i det kanske hetaste området inom den sociala webben idag. Läs mer eller boka en föreläsning.
Ordlista social media och digital marknadsföring
Svårt att hänga med i det nya tugget? Bara lugn! Vår ordlista för social media är din machete i den digitala fikon-djungeln. Precis som grödan i djungeln slutar den aldrig att växa. Saknar du någon term? Maila till oss. Vi lovar att leta upp det och publicera det här.Vi delar ut årets julgåva till Mikael Ljungbergs Minnesfond
Dec 20th
Nu är det jul, tid för omtanke och kärlek, tid för att dela med sig och bry sig om. Julen är även årets stora sociala plattform för nära och kära att samlas kring. Alltså, en social plattform med fokus på att dela med sig. En sådan social högtid firar vi året runt på XLNT Communication. Och vi delar givetvis med oss lite extra kring jul.
Vi tackar för ett gott samarbete 2010 och ser fram emot ett ännu mer socialt 2011. God Jul & ett riktigt Gott Nytt År önskar XLNT Communication
I år delar vi med oss av årets julgåva till Mikael Ljungbergs Minnesfond.
Stiftelsen startade kort efter Mikael Ljungbergs bortgång i slutet av år 2004. Mikael Ljungberg var känd för många saker, förutom medaljer och framgångar var han en ärlig och rakryggad idrottsman som uppskattades av såväl sina kollegor som en idrottsintresserad allmänhet. När han gick bort föddes tanken på att starta en minnesfond som varje år skulle dela ut ett stipendium till någon inom idrottsvärlden, ett stipendium som ska användas till utbildning och utveckling i Mikael Ljungbergs anda.
Vill du likt oss stötta Mikael Ljungbergs Minnesfond är du välkommen att bli medlem i Facebookgruppen och/eller om du vill sätta in ett bidrag på stiftelsens bankgiro 700-6133.
Social media kurser och föreläsningar 2010, reflektion och sammanfattning
Dec 14th
Året började med en hel rad företagsanpassade introduktioner i sociala medier. Bara i januari höll vi sammanlagt sju stycken. Vi varvade med våra egna frukostmöten som vi håller cirka två gånger per månad. Utöver det har vi hållt många hel- och halvdagskurser, en del av dem har ägt rum i våra lokaler och många också ute hos uppdragsgivare. Resterande delen av året fortsatte i ännu högre tempo. Branscherna som vi föreläst för är hotell- och restaurang, event, entreprenörer, småföretagare, verkstadsindustri, sjukhus, kommuner och landsting, IT, destinationer och besöksnäringen, skolor och kulturorganisationer. I stort sett har de flesta branscher visat stort intresse och det har varit fantastiskt många nyfikna öron.
-
Välkomna på frukostmöten, kurser och utbildningar till XLNT Commmunication
Under året har Transfer engagerat oss som föreläsare. Transfer är Sveriges största organisation för förmedling av föreläsningar till skolan från näringslivet. Syftet är att skapa insikt i yrkeslivet samt att inspirera till studier, egna initiativ och entreprenörskap.
Som Transferföreläsare gör vi en ideell insats för att inspirera elever. Vi delar med oss av våra erfarenheter och får chans att ta del av ungas tankar och idéer.
Läs mer om Transfer.
Blickar vi framåt så är intresset fortfarande fantastiskt stort. Föreläsningar under 2011 kommer blandat med introduktion också handla om hur man skapar en hållbar dialog och engagemang i de olika kanalerna i sociala medier.
Vår sammanfattning är solklar; Sharing is how you build a brand. Vad är din?
Det sociala valet
Sep 17th
Frågan som ställdes inför valåret var om de sociala medierna skulle komma att avgöra valet 2010? Med facit i hand blir svaret ett rungande nej. Resultatet blir mer eller mindre att politikernas bruk av sociala medier i syfte att kommunicera med folket är ett fiasko.
Man talar om dialogbaserat samtal med väljarna men fortsätter föra envägskommunikation via megafon. Genom ett bruk av kanaler i social media skulle en dialog mellan politiker och väljare kunnat genomföras på en neutral arena, med möjlighet för väljare och intresserade att öppet ställa frågor och få svar. Folk som inte haft möjlighet att befinna sig på samma fläck som politikern hade kunnat konversera och kommunicera med denne över nätet trots uteblivet rent fysiskt möte. I ett försök att sprida engagemang i soffliggarna – hade bruket av social media kunnat påvisa ett resultat?
Göran Hägglund och Gudrun Schyman sticker ut från mängden med sitt användande av kanaler på den sociala webben. Bäst är Hägglund som varit flitig twittrare under valkampanjen de senaste månaderna. Dessa båda publicerar dessutom personligen inlägg på sina konton
Sociala medier såsom bloggar, Facebook, Twitter och Youtube med flera är ett ypperligt komplement i sättet för människor att kommunicera med varandra. Kanaler på den sociala webben är en möjlighet för politiker att komma nära folket. Det är att bjuda in folket till dialog och kommunikation, att uppmuntra till tvåvägskommunikation. Det är ett komplement till det fysiska mötet, en förlängningen av mötet ute i valstugan, på torget eller ute på skolor, vårdanrättningar och företag. Det blir synonymt med att bjuda in folk till valstugorna. Det är inte en fråga om antingen eller, att använda sig av den sociala webben är ytterligare ett tillvägagångssätt att nå fram med sitt budskap till mottagaren. Social media blev ändock i slutändan en nästintill orörd resurs i den benhårda kampen om röster och väljare.
Återstår att se hur bruket av social media kommer att utvecklas och vilken roll det kommer att spela inför valet 2014. Har månne utvecklingen resulterat i att twittrande är en självskriven företeelse i valkampanjen? Har månne politikerna insett vikten av att våga föra en tvåvägskommunikation inte bara i valstugorna och torg, utan även på kanaler för social media.
Vad blir nästa fas i utvecklingen inför nästa val? Har vi då äntligen möjligheten att rösta digitalt via nätet eller mobilen?
Bloggat av: Markus Qvist / XLNT Communication
Vill du nå ut med social media?
Många företag och organisationer anlitar Annica Ljungberg, VD och ägare XLNT Communication AB, som föreläsare om social media och digital marknadsföring.
Annicas uppskattade föredrag är en upplysande, heltäckande och inspirerande väg in i det kanske hetaste området inom den sociala webben idag. Läs mer eller boka en föreläsning.
Ordlista social media och digital marknadsföring
Svårt att hänga med i det nya tugget? Bara lugn! Vår ordlista för social media är din machete i den digitala fikon-djungeln. Precis som grödan i djungeln slutar den aldrig att växa. Saknar du någon term? Maila till oss. Vi lovar att leta upp det och publicera det här.Relation av kundlig börd
Jun 17th
Det har väl knappast undgått ett någorlunda nutidsorienterat sinne att Kronprinsessan Victoria och hennes fästman Daniel Westling vigs inför all världens ögon under kommande lördag. Rapportering kommer att ske via de flesta former av media, från såväl maratonsändningar genom televisionen till mer korthuggna fraseringar via kanaler på den sociala webben.
Hur man än väljer att vända steken äntrar vi till helgen en ny era. Vare sig man sällar sig till den monarkifrälsta skaran alternativt den mer likgiltiga flocken så sker de facto ett paradigmskifte för det svenska kungahuset ur folkets synvinkel. Fokus förflyttas i sättet att förhålla sig till fenomenet kungahuset och en ny relationsformation etableras i vårt sinne.
Ett nytt relationsfokus i en ny tid. Vi ser en liknande förändring och förflyttning av fokus ske i företagsvärlden med den nya tidens möjligheter för PR, kommunikation och marknadsföring på den digitala arenan. Företagens förehavanden via den sociala webben är ännu enbart ett påbörjat kapitel, i den digitala kommunikationens korta historia finns ännu inga travar med bevis eller prov på en lyckad relation kund och företag emellan. Förhoppningsvis kommer den nya kommunikationen via en dialog på sociala digitala kanaler göda en givande och långlivad, kanske rentav livslång relation kund företag emellan. Vad vi däremot med all säkerhet vet är att en närvaro på den sociala webben öppnar dörrar till fler relationer än företaget någonsin ingått i sin historia. Och att alltfler företag inser fördelarna med att koexistera med sina kunder i det digitala forumet och vänder blickarna mot den nya tidens blickfång för marknadskommunikation.
Via den sociala webben har företag chansen att personifiera sig och etablera en värdefull kontakt med kunden genom att öppna upp dörren för dialog och kommunikation. Genom att skapa en genuin och långvarig relation med kunden och marknaden samt genom att adressera rätt mottagare kan företaget åstadkomma de mest påtagliga och unika resultat. Social branding är ett ovärderligt redskap i detta arbete med att personifiera varumärket och vårda relationen med kunden.
På lördag bevittnar vi vigseln mellan Victoria och Daniel. En relation som startade på ett gym någon gång under envägskommunikationens dagar. Nu äntrar de en ny tid och förvisar den gamla till historien. Den sociala webben och marknadskommunikationen har redan ingått äktenskap. Digital marknadsföring och social branding är de blivande regenterna och traditionell marknadsföring den gamla kungen.
Bloggat av: Markus Qvist / XLNT Communication AB
Vill du nå ut med social media?
Många företag och organisationer anlitar Annica Ljungberg, VD och ägare XLNT Communication AB, som föreläsare om social media och digital marknadsföring.
Annicas uppskattade föredrag är en upplysande, heltäckande och inspirerande väg in i det kanske hetaste området inom den sociala webben idag. Läs mer eller boka en föreläsning.
